Conditions d’achat

1. Prix

Tous les prix indiqués sur la liste de nos produits sont TVA comprise.

En ce qui concerne la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), en règle générale, le taux de 21% sera appliqué au territoire de l’Union européenne où cette taxe est applicable.

En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas considérées comme des territoires non membres de l’Union européenne. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces zones ne sont pas autorisés.

Les prix sur le site www.aguadebaleares.com peuvent être révisés et modifiés à tout moment.

2. Méthodes de paiement

a) Virement bancaire

En cas de virement bancaire comme moyen de paiement, le client recevra, avec la confirmation de commande, un e-mail dans lequel il lui sera communiqué le numéro de compte auquel effectuer le virement bancaire au profit de AGUA DE BALEARES. Il est nécessaire d’indiquer dans l’objet du virement bancaire le numéro de commande, le nom et le prénom et d’effectuer le virement dans les 3 jours à compter de la date de validation de la commande. La commande ne sera considérée comme valide que lorsque notre bureau administratif aura reçu confirmation du virement bancaire.

Le paiement doit être effectué en euros. Les frais de banque et de change sont à la charge du client. Dans le cas de virements bancaires effectués en dehors de l’Espagne, il est très important que les commissions soient facturées à la source. Sinon, AQUA PATRIAE S.L. pourrait bloquer l’envoi de la commande jusqu’au paiement intégral du montant.

b) Carte de crédit et PayPal

Nous garantissons que chaque transaction effectuée sur www.aguadebaleares.com est sécurisée à 100%. Toutes les transactions impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l’aide de processus sécurisés. Nous utilisons un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toutes les informations qui nous sont transmises sont cryptées par le réseau.

De même, les informations de carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données, mais vont directement au point de vente de la banque.

La fraude par carte de crédit est un crime et AQUA PATRIAE S.L. agira contre toute personne ayant effectué une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

3. Modes d’expédition et délais de livraison

Espagne

  • Livraison gratuite à partir de 50 euros d’achat (TVA comprise).
  • Pour les commandes d’un montant inférieur, 5 euros seront facturés (TVA comprise) pour les frais d’expédition.
  • Les délais de livraison approximatifs sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Autres destinations (Union européenne)

  • Livraison gratuite à partir de 100 euros d’achat (TVA comprise).
  • Pour les commandes inférieures à 100 euros, 10 euros (TVA comprise) seront facturés pour les frais de transport.
  • Pour les commandes inférieures à 50 euros, 15 euros seront facturés (TVA comprise) pour les frais d’expédition.
  • Le délai de livraison approximatif est de 5-7 jours ouvrables.

4. Retours

Une fois que le produit a été reçu par le client, aucun changement ni remboursement ne sera accepté, à condition que le produit ne présente aucun type de défaut ou d’anomalie. En cas de défauts ou d’anomalies du produit, le client dispose de sept (7) jours à compter de la date de réception pour faire usage du droit de retour.

En cas de retour, les frais d’expédition seront facturés à AQUA PATRIAE S.L. (équivalent au montant de l’expédition correspondant au type d’achat effectué et à la destination envoyée). Pour effectuer ce retour, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Le montant ne sera remboursé au client qu’après réception des marchandises et après contrôle de celui-ci.

Pour effectuer le retour, le client doit envoyer un e-mail à info@aguadebaleares.com en indiquant la raison de ce retour.

5. Législation et juridiction

Les conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne, qui s’appliquera de manière subsidiaire à tout ce qui n’y était pas prévu (loi 34/2002 du 11 juillet sur les services d’information et le commerce électronique).